荀子云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。”禮儀文化蘊(yùn)藏著積淀深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是公司部門人員接待客人、改進(jìn)服務(wù)、樹立良好形象的重要舉措。11月2日，在四樓會(huì)議室綜合管理部組織營(yíng)銷公司、質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)部等部門內(nèi)勤人員舉辦了公共禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上，主講人綜合管理部田陽副經(jīng)理以禮儀為專題，通過PPT課件展示了公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀三個(gè)方面，按照國(guó)際通用的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，田陽副經(jīng)理同參訓(xùn)人員交流分享了儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、手勢(shì)禮儀以及會(huì)見禮儀等相關(guān)知識(shí)，詳細(xì)講解了個(gè)人著裝、行走、接待手勢(shì)指引、添茶倒水等不同的禮儀規(guī)范及注意事項(xiàng)。
在學(xué)習(xí)過程中，主持人還組織參訓(xùn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，通過現(xiàn)場(chǎng)模擬問答、上臺(tái)參與的方式與參訓(xùn)人員積極互動(dòng)，氛圍活躍、形式多樣。
講解深入淺出、通俗易懂，使受訓(xùn)人員受益匪淺。*后為強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)和鞏固效果，綜合管理部專門出測(cè)試題檢驗(yàn)禮儀培訓(xùn)效果。培訓(xùn)會(huì)后內(nèi)勤們表示，將按照培訓(xùn)的要求，從細(xì)節(jié)入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，為打造會(huì)議**的服務(wù)形象做出自己的貢獻(xiàn)！
本次活動(dòng)是全面提升員工綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的系列培訓(xùn)之一，目的是為了進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量和公司品牌形象，打造一支**化水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，更好的為中杰公司持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展服務(wù)。
河南中杰藥業(yè)有限公司工會(huì)宣
2023年11月7日
